Automatiza Hoy IA ("nosotros") opera los servicios y demostraciones de automatización con IA, incluidos flujos por WhatsApp Cloud API y sitios web bajo el dominio automatizahoy.ai. Respetamos su privacidad y protegemos sus datos personales conforme a la normativa aplicable en El Salvador y principios internacionales de protección de datos.

Fecha de entrada en vigor: 28 octubre 2025

1. Datos que recopilamos

• Identificadores de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (si usted nos los proporciona o si interactúa con nuestras campañas).
• Mensajes y metadatos de mensajería: contenido que usted envía/recibe mediante WhatsApp Cloud API, fecha y hora, estado de entrega.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo/navegador, registros técnicos de nuestros servidores para seguridad y diagnóstico.
• Preferencias y actividad: interacción con nuestros sitios, correos y flujos automatizados.

2. Finalidades del tratamiento

• Prestar los servicios solicitados (p. ej., responder consultas, agendar citas, enviar notificaciones transaccionales).
• Realizar demostraciones y pruebas técnicas de nuestras soluciones de automatización.
• Seguridad, prevención de fraude y mantenimiento de la infraestructura.
• Análisis estadístico y mejora del servicio.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3. Base legal

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales cuando interactúa para recibir un servicio o demo.
• Interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios.
• Consentimiento cuando la normativa lo exija (por ejemplo para comunicaciones de marketing).

4. Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para las finalidades descritas o por los plazos requeridos por ley. Los mensajes de demo pueden conservarse temporalmente para auditoría y soporte.